Obchodné podmienky
OBCHODNÉ PODMIENKY OBCHODU IMPERIOVIRIDIS.SK
I. ÚVOD
1. Malá rodinná farma Imperioviridis zastúpená súkromne hospodáriacimi roľníkmi Ing. Matúš Haňo, Brestov 25, 08205 Šarišské Bohdanovce, IČO: 51065568 DIČ: 1025966348 a RNDr. Viera Haňová, Brestov 25, 08205 Šarišské Bohdanovce, IČO:51297825, DIČ:1075608391, ponúka nákup tovaru rastlinnej prvovýroby prostredníctvom webovej stránky www.imperioviridis.sk (ďalej len "Obchod" alebo "Webová stránka").
2. Týmito obchodnými podmienkami (ďalej len "Obchodné podmienky") sa riadi nákup a predaj tovaru prostredníctvom obchodu, určujú sa pravidlá registrácie a využívania používateľských účtov.
3. Obchodné podmienky sú prístupné na webovej stránke, kde si zákazník (ďalej len "Kupujúci") môže prečítať a stiahnuť ich aktuálnu verziu.
4. Právne vzťahy predávajúceho s kupujúcim vyslovene neupravené týmito všeobecnými Obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami ● zákona č. 40/1964 Zb., občianskeho zákonníka, v znení neskorších predpisov ● zákona č. 22/2004 Z.z., o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z.bvc z., o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z., v znení neskorších predpisov ● zákona č. 250/2007 Z. z., o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch, v znení neskorších predpisov ● zákona č. 102/2014 Z.z,. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov ● zákona č. 391/2015 Z.z., o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov.
II. OBJEDNÁVKA
1. Predávajúci uzatvára zmluvu resp. zmluvy (ďalej len "Zmluva") s kupujúcimi prostredníctvom objednávky kupujúceho na
(i) webovej stránke,
(ii) e-mailom na adrese info@imperioviridis.sk alebo
(iii) telefonicky na čísle +421 948 818 019
2. Zadávať objednávky do Košíc je možné do utorka 24.00 hod., do Prešova do štvrtka 24.00 hod. Po objednaní po tomto termíne už Vaša objednávka nemusí byť vybavená v nasledujúci deň rozvozu.
3. Predmetom objednávky je tovar vybraný kupujúcim z dostupnej ponuky obchodu. Kupujúci môže zadať objednávku bez registrácie vlastného používateľského účtu (tzv. Nákup bez registrácie) iba e-mailom, alebo telefonicky uvedené v bode 1. Predaj v obchode (predávajúceho) je realizovaný výhradne pre fyzické osoby (nie pre SZČO či firmy).
4. Umiestenie ponúkaného tovaru predávajúcim na Webové stránky nie je návrhom na uzatvorenie Zmluvy (ponukou) a preto všetka prezentácia tovaru umiestená na Webových stránkach je len informatívneho charakteru a má povahu výzvy na zasielanie ponuky. Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Zmluvu ohľadne tovaru objednaného Kupujúcim.
5. Ak kupujúci objednáva tovar prostredníctvom telefónu, oznámi predávajúcemu všetky údaje potrebné pre realizáciu objednávky. Ak bude dohodnutý predmet a podmienky kúpy, predávajúci zašle kupujúcemu rekapituláciu objednávky na e-mail kupujúceho spoločne s týmito Obchodnými podmienkami. Skutočnosť, že sa kupujúci zoznámil s obchodnými podmienkami predávajúceho, musí potvrdiť e-mailom.
6. Uzatvorením Zmluvy sa tieto Obchodné podmienky stávajú jej neoddeliteľnou súčasťou.
7. Zmluva je uzatváraná prostredníctvom Webových stránok, telefonicky alebo prostredníctvom e-mailu, teda s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku - trovy na prostriedky komunikácie na diaľku sa neodlišujú od základnej sadzby, pričom tieto náklady si hradí Kupujúci sám (v prípade internetového aj telefonického pripojenia podľa podmienok poskytovateľa pripojenia, predávajúci si v tejto súvislosti neúčtuje žiadne ďalšie poplatky). Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraniu zmluvy.
8. Predávajúci nie je povinný spracovať objednávku najmä v prípade, že kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné údaje alebo tieto údaje nedoplnil keď bol vyzvaný predávajúcim k oprave údajov,
9. V prípade, že sa tovar v čase do spracovania objednávky (odoslanie tovaru kupujúcemu) stane nedostupným, má predávajúci možnosť od zmluvy odstúpiť (objednávku zrušiť / stornovať) bez udania dôvodu. O zrušení objednávky predávajúci informuje kupujúceho e-mailom, alebo ak to okolnosti nedovoľujú pri preberaní tovaru.
10. Fotografie, grafická prezentácia ponúkaného tovaru, firemné logá alebo loga výrobkov, slúžia výhradne na prezentáciu prevádzky obchodu. Sú chránené autorským právom a kupujúci nie je oprávnený s týmito prvkami akýmkoľvek spôsobom ďalej manipulovať bez súhlasu Obchodu.
III. DODANIE TOVARU
1. Termín a spôsob dodania tovaru je uvedený v „Dodacích podmienkach“ Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť termín dodania a informuje kupujúceho o tejto zmene v dostatočnom predstihu.
IV. CENY A SPÔSOBY PLATBY
1. Ceny tovaru sú uvádzané v Eur vrátane všetkých súvisiacich daní a poplatkov.
2. Kupujúci uhradí platbu v hotovosti v mieste doručenia,
3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru v obchode, zavádzať nový tovar do predaja, pričom takými zmenami nie sú dotknuté práva kupujúceho vyplývajúce už z odoslanej objednávky či uzatvorenej zmluvy.
V. ZÁRUKA, REKLAMÁCIA A VRÁTENIE TOVARU, ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má predaná vec pri prevzatí kupujúcim. Práva zo zodpovednosti za vady pri veciach, ktoré sa rýchlo kazia, musí kupujúci uplatniť najneskôr 24 hod. po prevzatí objednávky; inak práva zaniknú.
2. Reklamáciu tovaru je možné vykonať e-mailom info@imperioviridis.sk, s popisom vady tovaru a spôsobom vybavenia reklamácie. Predávajúci potvrdí e-mailom prijatie reklamácie. Lehota na vybavenie reklamácie je 7 dní od doručenia reklamácie predávajúcemu na e-mail uvedený vyššie.
3. Predávajúci je povinný kupujúcemu vydať písomné potvrdenie o tom, kedy kupujúci právo uplatnil, čo je obsahom reklamácie a aký spôsob vybavenia reklamácie spotrebiteľ požaduje; ďalej potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní nápravy a dobe jej trvania, prípadne písomné odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
4. Ak má vec vady, môže kupujúci požadovať dodanie novej veci bez vád. Vady potravín, vrátane ovocia a zeleniny, sa vždy považujú za neodstrániteľné.
5. Odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu nemožno v prípadoch uvedených v § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z., najmä ak je predmetom kúpnej zmluvy predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze (t. j. potraviny, ovocie, zelenina). Predávajúci je povinný kupujúceho informovať o odstúpení od zmluvy.
VI. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV
1. Uzatvorením Zmluvy a/alebo registráciou užívateľského účtu udeľuje kupujúci predávajúcemu súhlas na spracovanie osobných údajov za ďalej uvedených podmienok. Osobné údaje budú spracovávané tomto v rozsahu:
meno a priezvisko, adresa bydliska, adresa pre doručovanie, telefónne číslo, e-mailová adresa, identifikačné kódy klienta/online identifikátor, história kupujúceho v Obchode.
2. Hore uvedené osobné údaje budú spracovávané k nasledujúcim účelom: ponúkanie obchodu a služieb, marketingová činnosť, vedenie užívateľského účtu a vytváranie databáz klientov (odberateľov), ako aj plnenie uzavretých kúpnych zmlúv, vrátane zasielania tovaru, vystavovania faktúr, vedenia súvisiacej komunikácie, popr. zasielania obchodných oznámení (newsletterov), to všetko v súvislosti s prevádzkovaním Obchodu.
3. Osobné údaje sú ukladané v bezpečnej databáze; Predávajúci sa zaväzuje prijímať nevyhnutné technické a organizačné opatrenia za účelom ochrany spracovávaných osobných údajov. Osobné údaje sú spracovávané manuálne (vlastnými zamestnancami a spracovávateľmi) a automatizovane (vlastnými zamestnancami i spracovateľmi).
4. Predávajúci sa zaväzuje, že všetky osobné údaje kupujúceho, ktoré získal pri jeho objednávke, bude spracovávať v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z., o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, v znení neskorších právnych predpisov a využije tieto osobné údaje len pre svoju vnútornú potrebu v súvislosti s plnením svojich záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy a vyhodnotením prevádzky, funkcie a hospodárskych výsledkov webovej stránky, s výnimkou prípadov, kedy mu poskytnutie osobných údajov kupujúceho ukladá zákon, rozhodnutie príslušného orgánu štátnej správy alebo mu kupujúci udelí súhlas na zasielanie obchodných oznámení (vrátane newsletterov).
5. Súhlas na spracovanie osobných údajov sa udeľuje na dobu neurčitú. Kupujúci je oprávnený udelený súhlas na spracovanie osobných údajov hocikedy odvolať oznámením odoslaným elektronicky na adresu elektronickej pošty predávajúceho alebo písomne na adresu predávajúceho.
6. Kupujúci má právo dopĺňať, aktualizovať, opravovať osobné údaje, dočasne alebo trvalo odňať súhlas na ich spracovávanie alebo požadovať ich odstránenie, ak sú neúplné, neaktuálne, nepravdivé alebo boli získané porušením právnych predpisov alebo sú už nepotrebné pre realizáciu účelu, na ktorý boli získané. Kupujúci má tiež právo odmietnuť spracovanie osobných údajov na marketingové účely alebo zasielanie obchodných oznámení (vrátane newsletterov).
7. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté osobné údaje sú úplné a správne a že bol poučený o tom, že sa jedná o dobrovoľné poskytnutie osobných údajov s tým, že niektoré osobné údaje sú nevyhnutné pre realizáciu Zmluvy uzatvorenej s kupujúcim.
8. Svojím nákupom v obchode používateľ poskytne určité osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre plnenie predajnej zmluvy. Neposkytnutie osobných údajov nutných pre realizáciu objednávky znemožňuje obchodu plniť predajnú zmluvu. Používateľ nie je povinný poskytnúť súhlas so zasielaním obchodných oznámení na uvedenú e-mailovú adresu alebo uvedené telefónne číslo pre plnenie uzatvorenej zmluvy o predaji tovaru. Ak bude súhlas udelený, bude môcť byť kedykoľvek odvolaný. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonné spracovanie pred odvolaním súhlasu.
9. Podľa zásad uvedených v GDPR používateľovi prislúchajú nasledujúce práva týkajúce sa spracovania jeho osobných údajov administrátorom v súvislosti s riadením obchodu: právo prístupu k osobným údajom a k ich aktualizácii, právo prenositeľnosti osobných údajov, právo na ich odstránenie, právo nesúhlasiť so spracovaním osobných údajov a právo žiadať obmedzenie spracovania osobných údajov.
10. Používateľovi prislúcha právo podať sťažnosť k predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov v súvislosti so spracovávaním svojich osobných údajov administrátorom.
VII. POUŽÍVATEĽSKÝ ÚČET, TECHNICKÉ NÁROKY
1. Predávajúci umožňuje kupujúcemu zriadenie používateľského účtu z dôvodu jednoduchšieho nákupu. Kupujúci, s registrovaným používateľským účtom, sú automaticky informovaní o zmenách obchodných podmienok prostredníctvom e-mailu.
2. Kupujúci je oprávnený kedykoľvek zrušiť registrovaný používateľský účet prostredníctvom webovej stránky.
3. Technické predpoklady pre nákup prostredníctvom obchodu a registráciu používateľského účtu sú: zodpovedajúci hardvér, prístup k internetovej sieti, funkčný internetový prehliadač a účet elektronickej pošty.
4. Reklamácie týkajúce sa funkčnosti webovej stránky je možné posielať na e-mailovú adresu info@imperioviridis.sk alebo informovať prostredníctvom
telefónneho čísla: +421 948 818 019.
Reklamácia by mala obsahovať meno a kontaktné údaje používateľa webovej stránky a predmet reklamácie. Predávajúci odstráni závady v čo najkratšej možnej lehote. O spôsobe vybavenia reklamácie bude používateľ informovaný e-mailom.
5. Kupujúci je oboznámený s tým, že v závislosti od nastavenia internetového prehliadača kupujúceho môžu byť do počítačového systému uložené súbory cookies, ktoré nie sú súčasťou obsahu služieb poskytovaných obchodom, a ktoré umožňujú neskôr identifikovať kupujúcich prichádzajúcich na stránky obchodu a umožniť im jednoduchšie využívanie obchodu. Tieto súbory zároveň sledujú pohyb kupujúcich na stránkach obchodu. Kupujúci môžu v ľubovoľnom okamihu vypnúť možnosť ukladania cookies súborov nastavením vo svojom internetovom prehliadači.
6. Kupujúci sa zaväzuje:
(i) využívať služby Obchodu spôsobom, ktorý nenarúša alebo neohrozuje jeho správne fungovanie, neobmedzuje ostatných zákazníkov a nezhoršuje podmienky správy webovej stránky.
(ii) neposielať na e-maily Obchodu a neumiestňovať na Webovej stránke nevyžiadané obchodné oznámenia a obsah zakázaný právnymi predpismi.
7. Kupujúci je povinný uvádzať pri nákupe tovaru a registrácií používateľského účtu iba pravdivé, aktuálne a presné údaje. Registrovaný kupujúci je povinný o zmene týchto údajov bezodkladne informovať predávajúceho.
VIII. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV
1. Kupujúci má právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Subjekty alternatívneho riešenia sporov sú uvedené v zozname, ktorý je dostupný taktiež na webovej adrese:
http://www.economy.gov.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-iir/146965s.
2. Spotrebiteľ môže rovnako využiť aj platformu alternatívneho riešenia sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.
3. Počas alternatívneho riešenia sporov Kupujúci spolupracuje so subjektom alternatívneho riešenia sporov, v záujme rýchleho vyriešenia sporu. Toto riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov online. Rovnako aj nároky Predávajúceho voči Kupujúcemu môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy. Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez vysokých finančných výdavkov.
4. Orgánom dozoru je Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1,
Odbor výkonu dozoru a Právny odbor tel. č. 051/772 15 97, fax. č. 051/772 15 96
IX. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
1. Zmluva o kúpe tovaru sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Práva a povinnosti zmluvných strán, ktoré nie sú v tejto zmluve výslovne upravené, sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného zákonníka a súvisiacimi právnymi predpismi.
2. Zmluvu je možné uzavrieť len v slovenskom jazyku.
3. Predávajúci si vyhradzuje právo vykonávať zmeny obchodných podmienok. Tieto zmeny sa nevzťahujú na objednávky dokončené pred účinnosťou príslušných zmien. Zmeny obchodných podmienok sú účinné ich zverejnením na webovej stránke.
|